EMPLOIS

Vous souhaitez faire carrière chez Groupe Frontenac ?

Consultez nos offres d’emploi

Représentant(e) – Service à la clientèle

Principales responsabilités

En tant que représentant(e) – Service à la clientèle, tu seras responsable d’offrir un service exceptionnel à nos clients. Tes tâches principales incluront :

  • Répondre aux demandes et valider les commandes des clients (ETD-ETA)
  • Effectuer le suivi des commandes en cours avec le planificateur de production
  • Collaborer de manière étroite avec le département des ventes, des opérations, de l’entrepôt et de la comptabilité
  • Assurer un service à la clientèle tout au long du traitement des commandes (suivi des délais de livraison, gestion des bons de commande, etc.)
  • Transmettre les problèmes de commande et les plaintes, s’il y a lieu, au VP aux ventes afin de régler la situation
  • Saisir les commandes des clients dans CCA
  • Effectuer la facturation et les crédits
  • Gérer la logistique du transport
  • Toutes autres tâches connexes, selon les besoins

Exigences et/ou expertises nécessaires

  • DEP en vente, DEC en gestion de commerces ou toutes autres formations ou expériences pertinentes
  • Bilinguisme (français/anglais), à l’oral et à l’écrit
  • Expérience significative en service à la clientèle, avec un excellent sens du service, de solides compétences en relations interpersonnelles et une grande diplomatie
  • Excellentes compétences en communication, tant verbales qu’écrites
  • Autonomie, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités
  • Aptitudes en résolution de problèmes et prise d’initiative
  • Permis de conduire valide
  • Maîtrise de la suite Office, Teams et CRM Microsoft 365 (un atout)

Conditions de travail

  • Poste permanent, temps plein
  • Du lundi au vendredi, 40 heures par semaine
  • Horaire flexible pour favoriser la conciliation travail-famille
  • Salaire compétitif selon l’expérience de travail et les formations
  • Augmentations salariales annuelles
  • Prime de référencement de 500 $/année par personne référée
  • Assurance collective avantageuse à faible coût (médicaments, soins dentaires, vie, salaire, paramédicaux, etc.)
  • Télémédecine
  • RVER
  • Salle d’entrainement à notre nouvelle usine
[]
1 Step 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft - WordPress form builder

NOS USINES & BUREAUx

SIÈGE SOCIAL & usine

EUROPE / CONTACT

Informations

Bureau : +34 938.10.07.20
Mobile : +34 636.47.52.70
Courriel : europe.sales@frontenacgroupe.com

 

SIÈGE SOCIAL & usine

EUROPE / CONTACT

Informations

Office : +34 938.10.07.20
Mobile : +34 636.47.52.70
Courriel : europe.sales@frontenacgroupe.com